রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

7110 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যে ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
7110 গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য রয়েছে তা দেখতে বা মুছতে বলতে পারেন—আমরা…

লাইভ চ্যাট 7110 লাইভ চ্যাটে যেকোনো সময় গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কী ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং আপনার অধিকার কী তা নিয়ে আলোচনা করতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে রেকর্ড করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 7110 অ্যাকাউন্টে গিয়ে নিজেই গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। বিজ্ঞপ্তি, ডেটা ভাগাভাগি এবং কুকি পছন্দ এক জায়গায় পরিচালনা করুন।
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো ডেটা কেউ দেখতে না পারে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনকোডেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। লগইন তথ্য সংরক্ষণ এবং জালিয়াতি চিহ্নিত করার জন্য কুকি প্রয়োজন। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাহলে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এ পাঠানো তথ্য তাদের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের সারসংক্ষেপ রাখি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সেই তথ্য রাখি যা আপনার খেলার ইতিহাস এবং জমা-উত্তোলনের রেকর্ডের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে পাঁচ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

প্রবেশাধিকার অনুরোধ

আমরা আপনাকে নিজের ডেটা ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন অথবা সাপোর্টে লিখুন—আমরা দুই সপ্তাহের মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার সন্দেহ হয়, অবিলম্বে লগআউট করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সেশন শেষ করব যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরো কিছু জানার দরকার হলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার mোবাইল নম্বর এবং bKash লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না—শুধু শেষ চার সংখ্যা এবং লেনদেনের সারসংক্ষেপ রেকর্ড করি। Nagad এবং Rocket এর ক্ষেত্রেও একই পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে অথবা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা শেয়ার করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ারকরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস' বিভাগে অনুরোধ জমা দিন। আমরা দুই সপ্তাহের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব। অ্যাকাউন্ট মুছতে সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা আইনি ও নিরাপত্তা কারণে ডেটা রাখি। এই সময়ের পর সব তথ্য সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত ডেটা সম্পর্কে জানতে পারেন।

অবিলম্বে লগআউট করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করব। অননুমোদিত লেনদেন রোধ করতে সব অ্যাক্টিভ সেশন শেষ করা হবে। আমরা তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে অর্থ ফেরত দিই।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটে জানাই। পরিবর্তন লাগু হওয়ার আগে আপনার কাছ থেকে সম্মতি নিই—তা ছাড়া আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

Rocket এবং Nagad এর মাধ্যমে প্রেরিত সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা লেনদেনের শুধুমাত্র সারসংক্ষেপ রাখি এবং আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। Rocket এবং Nagad নিজেরাও আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে।